Sie haben es schon wieder gepackt! Erneut sind die Kfz-Experten von „W & S Grün“ von den Kunden zu einer der besten und vertrauenswürdigsten Werkstätten Deutschlands gewählt worden. Auch in der Corona-Krise ist das Team im Einsatz. Wir haben bei Kfz-Technikermeister Stephan Grün nachgefragt.
2006 wurde die Kundenbefragungs-Reihe „Werkstatt des Vertrauens“ ins Leben gerufen. Seit 2008 sind Sie und Ihr Team dabei. Bis heute ist „W & S Grün“ (Steeler Straße 477 und Centrumstraße 29) durchgängig zur „Werkstatt des Vertrauens“ gewählt worden. Wie erklären Sie sich diese außergewöhnliche Erfolgsserie?
Kfz-Technikermeister Stephan Grün: Kundennähe ist unsere Stärke. Auch in Pandemiezeiten arbeiten wir daran, unseren Service immer wieder zu verbessern. Die erneute Auszeichnung sehe ich als großen Team-Erfolg. Wir wollen auch weiterhin diesem enormen Kunden-Vertrauen gerecht werden.
Sie bieten Wartungen, Inspektionen, Beseitigungen von Unfallschäden, Tuning etc. bei allen Automarken nach Herstellervorgaben an. Wie muss man sich diese breit aufgestellte Spezialisierung vorstellen?
Als freier, qualifizierter und zertifizierter Kfz-Meisterbetrieb erhalten wir Zugang zu allen notwendigen Daten für Reparatur, Wartung und Inspektion aller Automarken – sogar für Neuwagen, ohne dass die Herstellergarantie erlischt. So ist „W & S Grün“ eine geprüfte und zertifizierte Qualitätswerkstatt mit alljährlicher Überprüfung nach den Standards der CARAT-Unternehmensgruppe. Partikel-Filter, Hybrid-, Elektro- oder Gasantriebe – um auf allen neuen Feldern kompetent zu sein, setzen wir auf Weiterbildung unseres Teams und natürlich die neueste Technik.
Was können Sie zur technischen Ausstattung Ihres Kfz-Betriebs erläutern?
Natürlich stehen uns alle marktüblichen Techniken zur Verfügung, sonst wären wir eben kein qualifizierter und zertifizierter Kfz-Meisterbetrieb. Dazu setzen wir auf ein Top-Gerät, damit können wir im Bereich der Automatik-Getriebe-Öle den perfekten Spül- und Wechselservice anbieten. Als „ZF Services ProTech plus“-Partner gelten wir außerdem als Fahrwerks- und Getriebespezialist. Auf neueste Technik legen wir zudem beim Einsatz eines Achsmessgerätes mit 3D-Technologie wert. Bei Ersatzteilen oder z.B. bei den Reifen setzen wir ebenfalls nur auf höchste Qualität. Als neuen Reinigungsservice bieten wir eine Reifen-/Felgenwäsche an. Das wird von den Kunden z.B. beim jahreszeitlich bedingten Radwechsel gerne angenommen.
Auch wenn es um den neuen Traumwagen geht, kann man auf „Grün“ umschalten?
Ja, natürlich. Als Mitglied im Verbund der Mehrmarken-Vertriebspartner sind wir auch der Spezialist beim Neuwagenkauf.
Sie sind auch weiterhin in der Corona-Krise für die Kunden da?
Ja. Natürlich müssen auch wir beim Kundenkontakt auf die geltenden Sicherheitsvorgaben achten, aber ob es um eine anstehende Haupt- und Abgasuntersuchung oder die baldige Umstellung auf Sommerreifen geht – wir sind für die Kunden da. Fotos: Janz